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苏州工业园区“五化”打造办税服务厅

发布日期:2021-07-05 13:22   来源:未知   阅读:

  本报讯(通讯员毕丽)近年来,苏州工业园区地税局以“操作业务规范化标准化运作,澳门金六彩官方网站www.999007.com!特色服务与时俱进人性化凸显”为目标,倾力打造“现代化、国际化、规范化、标准化、人性化”的“五化”办税服务厅,为纳税人提供高效、规范、便捷、优质的办税服务,力求让每一位纳税人高兴而来满意而归。该局办税服务厅在2012年全省地税系统“纳税人满意的办税服务厅”创建观摩交流活动中深获好评,在今年9月份纳税服务满意率问卷调查中满意率也达到95.56%。

  目前,办税服务厅全功能窗口一窗式受理项目登记类、申报征收类、发票管理类、证明申请类等四大类约36小类工作事项,当场办结率95%,彻底解决了纳税人“多头找”问题。根据省局公布的相关数据,园区地税的窗口日均业务量居全省前列,而平均办理时间只有1.55分钟,为全省最短。该局还开发了自助办税服务系统,方便纳税人利用自助办税机和网上办税服务厅进行自主办税。广泛收集纳税人的真实需求及热点问题,有针对性进行整改,不断提高纳税服务质量,实现满意度评价与服务质量改进的良性互动。

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